Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 16 Novembre 2025

Chez EBV-SARL, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations dans le cadre de l’ensemble de nos activités : services numériques (hébergement, création de sites) et travaux de Bâtiment et Travaux Publics (BTP).

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Société : EBV-SARL
• Contact : contact@ebv-btp.com
• Téléphone/WhatsApp : +223 69 31 51 77

2. Données Collectées

2.1. Données Fournies par le Client

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors d’une commande, d’une demande de devis ou via le formulaire de contact, concernant nos services numériques et nos projets BTP :

• Nom, Prénom, Nom de l’Entreprise
• Adresse e-mail, Numéro de Téléphone (WhatsApp)
• Adresse de facturation, Adresse du chantier ou du projet BTP
• Informations techniques nécessaires à l’hébergement (identifiants de connexion, etc.) ou au devis BTP (plans, spécifications, métrés).

2.2. Données d’Utilisation des Services Numériques

Dans le cadre de l’hébergement et du site web, nous collectons des données techniques pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement :

• Adresses IP de connexion et d’activité (pour le pare-feu et la détection d’intrusion).
• Logs de serveur, journaux d’erreurs et informations sur les tentatives de force brute.
• Statistiques d’utilisation des ressources du serveur (CPU, RAM, espace disque).

3. Finalités de la Collecte des Données

Vos données sont collectées principalement pour les finalités suivantes :

• Exécution des Contrats : Traitement de vos commandes d’hébergement, gestion des projets de création de site, et exécution des contrats de Travaux Publics (BTP).
• **Facturation et Administration : Établissement des devis (y compris BTP), facturation, suivi des paiements et renouvellements.
• Sécurité (Numérique) : Surveillance des adresses IP pour prévenir les cyberattaques et assurer l’intégrité de nos serveurs.
• Communication : Répondre à vos demandes de support technique, commercial ou de devis BTP via e-mail ou WhatsApp.

4. Partage et Stockage des Données

4.1. Sous-traitants (Hébergement)

EBV-SARL utilise des fournisseurs d’infrastructures Cloud pour l’hébergement physique de vos données numériques. Aucune information sensible BTP n’est transmise à ces sous-traitants d’hébergement.

4.2. Durée de Conservation

Vos données de contact et de facturation sont conservées pendant la durée légale nécessaire à l’exécution du contrat et des obligations fiscales.

Les plans, adresses de chantier et documents contractuels BTP sont conservés pendant une durée légale correspondant à la garantie décennale ou à la réglementation locale.

5. Droits du Client

Conformément aux réglementations en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
• **Droit de rectification :** Demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’oubli : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation (facturation, etc.).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à : contact@ebv-btp.com.

6. Cookies et Mesures de Sécurité

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires et, avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos données contre l’accès, l’altération, la divulgation ou la destruction non autorisés, pour nos plateformes numériques et nos systèmes de gestion internes.